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网约车乘客应当遵守下列乘车规定：(一)不得向驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求；(二)不得携带管制器具、易燃性、放射性、腐蚀性危险物品等法律法规禁止携带的物品；(三)按照约定标准及方式支付车费；(四)不得在网约车内吸烟、吐痰、扔杂物和损坏车内设施、设备；(五)自觉履行与网约车经营者达成的电子协议。乘客违反前款规定的，网约车驾驶员可以拒绝或者终止提供服务。网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。任何单位或者个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。网约车车辆、驾驶员不得通过未取得网约车经营许可的网络服务平台提供运营服务。乘客要求留车等候时，如无特殊情况网约车司机一般不应拒绝，与乘客对好时间，未到约定时间不得擅自离开。湛江专业提供网约车考试题库

从受众角度分析，为什么大家都在使用网约车？一、不像在大夏天或者冬天路边摇手召车；二、不像乘坐服务素质低下的出租车，想花钱买服务，这是马斯洛理念，刚需下的必然；其、在移动互联网基础设施普及的大趋势下，传统的出行行业被变革是势不可挡的趋势。我们看到的弊，伤害欺骗等等，难不成说没有网约车就不存在了？这其实不见得，换句话说，网约车的模式或者传统信息闭塞的传统出行方式，不表示不存在，不过是冰山下的看不见的那角。而通过网约车这种线上化的方式，得意更透明、更直观的浮到水面上，让所有人可见。所以大家开始深思，是不是网约车除了问题？是的，网约车有问题。但是这个问题是早已存在的，而且通过网约车的模式，线上化、数据话的管理之下，实际上却也帮助传统的出行行业找到了一个解决的办法。我不知道这个解决需要多久，毕竟传统出行行业存在几十年。网约车才不足短短几年，但是至少我们看到了这个解决的趋势，这是网约车的价值。深圳办理网约车公司推荐网约车经营者暂停或终止运营应提前一个月向市交通运输部门书面报告，通告车辆所有人和司机，并向社会公告。

网约车与出租车相比，极大的填补了出租车和公共交通未能覆盖的短途出行需求空白。而中国如此庞大的人口基础支撑了如此巨大的出行需求，这也将继续支撑网约车持续发展空间。2、从人类生活方式改善提升的需求角度来看网约出行方式的盛行，价格低是错觉，更重要的是体现了人们对生活方式改善和出行方式优化的需求。通过网约打车，提升了乘客打车时的预见性、计划性和知情权等体验。在没有网约车的时代，乘客要打车却不知道要乘的车在何地、由何人驾驶、何时能到达；但网约打车可以提前知道何人何车在何地何时能赶到接我上车，并且能准确测算行程终点到达时间，甚至还能随时分享动态轨迹给朋友和家人，让家人朋友更放心。这种共享出行、网约打车方式既是生活方式的进步，也是人类文明进步对生活方式改善的必然结果。

网约车驾驶员职业道德的基本范畴：一、职业理想：人生在世一定要有理想，既有一个奋斗目标。如果没有理想，人活着就没有意义了。从事某个职业，同样要有职业理想。作为一名网约车驾驶员，应树立一个正确的职业理想，即在遵纪守法的基础上，通过自己的辛勤劳动，赢得社会的认同，实现人生价值，同时获得经济效益。二、职业态度：不同的职业，其职业态度的内涵有所不同。由于网约车行业是服务性行业，所以网约车驾驶员的职业态度，集中体现在“认真、热情、周到、诚实”上。具备良好的职业态度是具有良好职业道德的重要条件。网约车在运营中需要检查车辆的油、电、轮胎等。

网约车经营者应当通过其网络服务平台以明显方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知，未经信息主体明示同意，不得使用前述个人信息用于开展其他业务。采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外，不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人隐私和敏感信息，不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及安全的敏感信息。网约车必须手续齐全，车辆要有营运证，司机也要有上岗资格，但不允许巡游，禁止私家车加入。嘀嗒出行网约车平台汽车租赁服务

网约车乘客应该自觉履行与网约车经营者达成的电子协议。湛江专业提供网约车考试题库

网约车经营者是处理乘客投诉的责任主体，受理乘客投诉事项后，按照服务质量承诺、投诉受理渠道及投诉办结时限办理并答复，建立投诉处理档案，并接受市交通运输部门监督检查。乘客对网约车经营者答复不满意或者未收到答复的，可以向市交通运输部门投诉，市交通运输部门投诉处理机构应当在10个工作日内处理完毕，答复投诉人；因特殊情况需要延长处理时间的，经相关投诉处理机构负责人批准，可以延长10个工作日。网约车经营者应当配合调查处理投诉事项，提交投诉处理必要的相关材料。湛江专业提供网约车考试题库

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